Prefeitura lança “Lund”, assistente virtual via WhatsApp que reúne serviços municipais

Ferramenta digital permite emitir guias de IPTU, certidões negativas, consultar dívidas e acessar serviços para servidores públicos sem sair de casa.

A Prefeitura de Lagoa Santa, por meio da Secretaria de Planejamento e Gestão, lançou o Lund, novo assistente virtual do município. A ferramenta funciona como um chatbot que concentra diversos serviços públicos e informações administrativas em um único canal de atendimento digital, trazendo mais agilidade, comodidade e menos burocracia para moradores e servidores.

Com o sistema, a população pode emitir documentos e resolver pendências diretamente pelo celular, evitando filas e o deslocamento até as repartições públicas presenciais.

O que já está disponível no assistente virtual

O atendimento digital foi dividido em quatro frentes principais para facilitar a navegação do usuário:

• Guias de pagamento e tributos: Emissão de guias de IPTU 2026 (por CPF ou inscrição do imóvel), consulta e emissão de guias de parcelamentos, guias de pagamento diversas e consulta de dívidas.

• Certidões negativas: Emissão rápida da Certidão Negativa de Imóveis e da Certidão Negativa de Contribuintes.

• Documentos imobiliários: Consulta e obtenção do Espelho Cadastral de Imóveis e do Extrato de Débitos.

• Canal exclusivo do servidor público: Espaço dedicado aos trabalhadores da administração municipal para acessar contracheques, comprovante de rendimentos e tempo de serviço.

Serviço

• O quê: Atendimento digital da Prefeitura de Lagoa Santa (Assistente Virtual Lund)

• Como acessar: Pelo WhatsApp oficial no número (31) 98408-3259 (basta enviar uma mensagem para iniciar a conversa e escolher a opção desejada)

Conteúdo Estruturado com Suporte de Inteligência Artificial (Gemini)

Fonte e foto: Prefeitura de Lagoa Santa MG